الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني لشركة أقواس لتقنية المعلومات، المتخصصة في تقنية المعلومات وتطوير البرمجيات والمواقع الإلكترونية والتطبيقات والحلول التقنية والخدمات الرقمية.

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات والمحتوى المتاح من خلاله. ويُقصد بعبارة «الشركة» شركة أقواس لتقنية المعلومات، وبعبارة «المستخدم» كل شخص أو جهة تقوم بزيارة الموقع أو استخدامه أو التواصل مع الشركة من خلاله.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع.

2. الخدمات

تقدم شركة أقواس لتقنية المعلومات خدمات تقنية متنوعة، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية.
• تطوير البرمجيات والأنظمة والمنصات الرقمية.
• تقديم الحلول التقنية والاستشارات المتعلقة بتقنية المعلومات.
• أتمتة الإجراءات والعمليات وتطوير الأنظمة الداخلية.
• تكامل الأنظمة وربط التطبيقات والخدمات الرقمية.
• تقديم خدمات الصيانة والدعم الفني والتحديثات التقنية.
• تقديم خدمات تقنية أخرى وفقاً لنطاق أعمال الشركة.

تخضع تفاصيل الخدمات المقدمة لكل عميل للعروض الفنية والمالية والعقود والاتفاقيات المعتمدة بين الطرفين.

3. شروط الاستخدام

يلتزم المستخدم بما يلي:

1. استخدام الموقع بطريقة مشروعة تتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. تقديم معلومات صحيحة عند تعبئة النماذج أو إرسال الاستفسارات والطلبات.
3. عدم استخدام الموقع للإضرار بالشركة أو بالغير أو التأثير في أمن الموقع واستقراره.
4. عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو قواعد البيانات أو حسابات المستخدمين.
5. عدم نشر أو إرسال أي محتوى غير قانوني أو ضار أو يتضمن برمجيات خبيثة.
6. عدم نسخ أو إعادة نشر محتوى الموقع أو استغلاله تجارياً دون إذن من صاحب الحق، ما لم يسمح النظام بذلك.
7. عدم استخدام الموقع لانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية الخاصة بالشركة أو الغير.

4. طلب الخدمات والعروض

يتيح الموقع للمستخدمين التعرف على خدمات الشركة والتواصل معها وطلب الاستفسارات أو عروض الأسعار.

لا يُعد إرسال طلب أو استفسار عبر الموقع عقداً ملزماً بتقديم الخدمة، ما لم يتم الاتفاق على ذلك بموجب عرض أو عقد أو اتفاقية معتمدة.

تُحدد تفاصيل كل مشروع، بما في ذلك نطاق العمل والتكاليف والجدول الزمني والمخرجات وحقوق الملكية الفكرية والدعم الفني والضمانات، وفق الاتفاقية الخاصة بالمشروع.

5. الأسعار والمدفوعات

تخضع أسعار الخدمات وآليات الدفع ومواعيد الاستحقاق لما تعلنه الشركة أو لما يتم الاتفاق عليه في العرض المالي أو العقد المعتمد.

تُوضح الرسوم والضرائب المطبقة عند الاقتضاء وفق المتطلبات النظامية.

ولا تتحمل الشركة مسؤولية المدفوعات التي تتم إلى جهات غير معتمدة أو عبر وسائل لا تخص الشركة.

6. الملكية الفكرية

تعود حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع، بما يشمل النصوص والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية والواجهات والمحتوى والأكواد البرمجية، إلى شركة أقواس لتقنية المعلومات أو أصحاب الحقوق المرخصين لها، بحسب الأحوال.

لا يجوز نسخ هذه المواد أو تعديلها أو إعادة توزيعها أو استغلالها تجارياً دون موافقة مسبقة من صاحب الحق، باستثناء ما يسمح به النظام.

أما البرمجيات والتطبيقات والتصاميم والمخرجات المطورة لصالح العملاء، فتُحدد ملكيتها وحقوق استخدامها وتسليمها بموجب العقد أو الاتفاقية الخاصة بالمشروع.

7. سرية المعلومات

تحرص الشركة على المحافظة على سرية المعلومات غير العامة التي تتلقاها من العملاء ضمن نطاق تعاملاتها، وفق الالتزامات التعاقدية والمتطلبات النظامية ذات الصلة.

ينبغي عدم إرسال كلمات المرور أو مفاتيح الوصول البرمجية أو المعلومات الحساسة عبر نماذج التواصل العامة، واستخدام القنوات الآمنة المتفق عليها عند الحاجة.

8. الروابط الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو منصات تابعة لأطراف أخرى. ولا يعني وجود هذه الروابط أن الشركة تتحمل مسؤولية محتوى تلك المواقع أو خدماتها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.

يخضع استخدام المواقع الخارجية لشروطها وسياساتها الخاصة.

9. توفر الموقع والصيانة

تسعى شركة أقواس لتقنية المعلومات إلى توفير موقع إلكتروني يعمل بكفاءة، إلا أنها لا تضمن خلو الموقع من الانقطاعات أو الأخطاء التقنية في جميع الأوقات.

يجوز إجراء أعمال الصيانة أو التحديثات أو التعديلات التقنية التي قد تؤثر مؤقتاً في توفر الموقع أو بعض وظائفه.

10. حدود المسؤولية

يُقدم محتوى الموقع لأغراض التعريف بالشركة وخدماتها، ولا يُعد بديلاً عن العقود أو العروض الفنية والمالية المعتمدة.

وفي الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار الناتجة عن إساءة استخدام الموقع أو الاعتماد على معلومات عامة دون التحقق من ملاءمتها للحالة المعنية أو الأعطال الخارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة.

ولا يفسر أي حكم في هذه الشروط على أنه إعفاء من مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها نظاماً.

11. الخصوصية وحماية البيانات

تتعامل شركة أقواس لتقنية المعلومات مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه ذات الصلة بحسب انطباقها.

يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع لمعرفة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها والحقوق المتعلقة بها.

12. تعديل الشروط والأحكام

يجوز للشركة تحديث هذه الشروط عند الحاجة نتيجة تطوير الخدمات أو التغييرات التقنية أو التنظيمية.

تُنشر النسخة المحدثة على الموقع مع بيان تاريخ آخر تحديث، ويتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية متى كان ذلك مطلوباً نظاماً.

13. تعليق الاستخدام

يجوز للشركة تقييد الوصول إلى الموقع أو بعض وظائفه عند الضرورة لأسباب أمنية أو تقنية أو تنظيمية، أو عند إساءة الاستخدام، مع مراعاة الأنظمة والحقوق التعاقدية القائمة.

14. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُحال النزاعات إلى الجهات المختصة وفق قواعد الاختصاص المقررة نظاماً.

15. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام، يرجى التواصل مع شركة أقواس لتقنية المعلومات عبر:

• البريد الإلكتروني: info@aqwas.sa
• رقم الهاتف: 0539027927
• العنوان: 2855 Prince Sultan Bin Salman Bin Abdulaziz St
• الموقع الإلكتروني: https://www.aqwas.sa